Support & Service Technician (H/F)

TYPE D'EMPLOI

Poste fixe à plein temps

Neuchâtel

Technique

Vente / Conseil

Enzo Raia

Vous procédez à l’assistance aux clients par courriels et/ou par téléphone
Vous réalisez des travaux de maintenance et de service sur les machines
Vous apportez votre diagnostique afin de résoudre les problèmes de dysfonctionnements et
d’éventuelles erreurs
Vous formez le personnel des entreprises clientes et fournissez les explications requises pour
assurer le bon fonctionnement des machines
Vous procédez à l’assistance technique chez nos partenaires de distribution dans le monde entier
Vous apportez votre soutien au montage de projets
Vous collaborez étroitement avec les services internes spécialisés sur des thématiques diverses
Vous effectuez des interventions de service dans le monde entier
Vous êtes en charge de démontrer aux clients potentiels le fonctionnement des produits existants

Vous êtes au bénéfice d’un CFC de Polymécanicien, d’Automaticien ou de Mécanicien-électricien
ou titre jugé équivalent
Vous avez une expérience d’au moins trois ans à faire valoir comme technicien(ne) SAV
Vous maîtrisez les outils informatiques usuels (suite Microsoft Office 365) et des connaissances
de l’ERP Dynamics 365 Business Central constituent un atout
Vous êtes une personne pragmatique et mettez en œuvre des actions concrètes
Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe, votre sens de la communication et êtes orienté(e)
Vous êtes capable de travailler de façon autonome, vous effectuez les tâches qui vous sont
confiées avec soin et précision et vous avez le sens des priorités et des responsabilités
Vous avez de bonnes connaissances de l’allemand (minimum B2) et vous maîtrisez le français et
l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (minimum C1)

Vous procédez à l’assistance aux clients par courriels et/ou par téléphone
Vous réalisez des travaux de maintenance et de service sur les machines
Vous apportez votre diagnostique afin de résoudre les problèmes de dysfonctionnements et
d’éventuelles erreurs
Vous formez le personnel des entreprises clientes et fournissez les explications requises pour
assurer le bon fonctionnement des machines
Vous procédez à l’assistance technique chez nos partenaires de distribution dans le monde entier
Vous apportez votre soutien au montage de projets
Vous collaborez étroitement avec les services internes spécialisés sur des thématiques diverses
Vous effectuez des interventions de service dans le monde entier
Vous êtes en charge de démontrer aux clients potentiels le fonctionnement des produits existants

Vous êtes au bénéfice d’un CFC de Polymécanicien, d’Automaticien ou de Mécanicien-électricien
ou titre jugé équivalent
Vous avez une expérience d’au moins trois ans à faire valoir comme technicien(ne) SAV
Vous maîtrisez les outils informatiques usuels (suite Microsoft Office 365) et des connaissances
de l’ERP Dynamics 365 Business Central constituent un atout
Vous êtes une personne pragmatique et mettez en œuvre des actions concrètes
Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe, votre sens de la communication et êtes orienté(e)
Vous êtes capable de travailler de façon autonome, vous effectuez les tâches qui vous sont
confiées avec soin et précision et vous avez le sens des priorités et des responsabilités
Vous avez de bonnes connaissances de l’allemand (minimum B2) et vous maîtrisez le français et
l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (minimum C1)

Poste fixe à plein temps

Neuchâtel

Technique

Vente / Conseil

Enzo Raia